이용약관
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login_register.twig, issue #173). 이제 가입 체크박스로 두 문서 모두에 동의합니다.TEXTOS_CASILLAS.md를 참고하세요.
이 문서의 적용 범위
이 약관은 VoiceScan 플랫폼(app.voicescanlab.com)의 유일한 이용약관입니다. 공개
웹사이트 voicescanlab.com은 직접 아무것도 판매하지 않으므로 별도의 구매 약관이 필요하지
않으며, AVISO_LEGAL.md의 적용을 받습니다.
1. 목적
이 약관은 Voice Scan Lab, S.L.이 제공하는 교육 목적의 노래하는 목소리 음향 분석 서비스인 VoiceScan 플랫폼(app.voicescanlab.com)의 이용을 규율합니다.
VoiceScan은 의료 서비스가 아닙니다. 이용자가 받는 리포트는 발성 메커니즘의 파라미터를 설명하고 가창 테크닉에 관한 권고를 제공합니다. 진단이 아니며, 어떠한 보건의료 전문가도 대신하지 않습니다.
2. 이용자 계정
- 계정으로 플랫폼을 이용하려면 사실에 맞는 정보(이름, 성, 이메일)를 제공하고 비밀번호를 비밀로 유지해야 합니다.
- 이용자는 자신의 계정에서 이루어진 활동에 대해 책임을 집니다.
- 만 14세 미만인 경우, 계정을 만들려면 아버지, 어머니 또는 법정 후견인의 허락이
필요합니다(
POLITICA_PRIVACIDAD.md§9 참고). - 언제든지 프로필에서 또는 저희에게 연락하여 탈퇴할 수 있습니다.
3. 서비스 이용자 유형
- 익명 게스트: 무료 랜딩 페이지에서 계정을 만들지 않고 분석을 체험해 볼 수 있습니다. 결과는 요약된 형태로 표시됩니다("맛보기 리포트"). 나중에 계정을 만들면 그 분석을 자신의 것으로 가져올 수 있습니다.
- 학생: 무료 환영 전체 분석 1회를 이용할 수 있으며, 그 이후에는 전체 분석 구매가 가능해질 때까지 샘플 리포트를 이용할 수 있습니다.
- 교사 / 기관: 학생들과의 교육 관계 범위 안에서 학생, 그들의 세션, 녹음 및 분석을
관리합니다(
POLITICA_PRIVACIDAD.md§8 참고).
4. 샘플 리포트와 전체 분석
현재 플랫폼은 무료 환영 전체 분석 1회와, 그 이후의 샘플 리포트를 제공합니다. 추가 전체 분석의 구매는 예정되어 있으나("곧 제공 예정"), 이 문서의 작성일 기준으로는 활성화되어 있지 않습니다. 활성화되면:
- 가격과 구매 조건은 이 문서가 아니라 결제 과정 안에서 안내합니다.
- 결제는 결제 대행 서비스인 Stripe를 통해 처리됩니다.
- 구매 직후 실행되거나 이용자에게 제공되는 디지털 콘텐츠이므로, 「소비자 및 이용자 보호에
관한 일반법 개정 통합본」(TRLGDCU) 제103조 m호에 따라 전체 분석이 이용자에게 제공되는
시점에 청약철회권을 잃게 됩니다. 이를 위해서는 세 가지 누적적 조건이 필요하며, 세 가지
모두 당연한 것으로 간주되지 않고 구매 과정 안에서 실제로 충족되어야 합니다.
- 결제 전에, 분석이 (14일의 청약철회 기간이 끝날 때가 아니라) 즉시 실행되기 시작하는 데 이용자가 명시적으로 동의할 것,
- 같은 단계에서, 그로 인해 청약철회권을 잃는다는 것을 이용자가 명시적으로 인정할 것, 그리고
- 두 가지 사항을 모두 기록한 확인서를 저희가 지속성 있는 매체(예: 이메일)로 이용자에게 보낼 것. 세 가지가 모두 충족되지 않으면, 분석이 이미 제공되었더라도 청약철회권은 유지됩니다. 이 내용은 각주가 아니라 결제 과정 안에서 명확하게 안내하며, 세 가지 조건이 충족되었다는 증거로 이메일 확인서를 보관합니다.
- 분석이 실행되지 않은 경우(예: 시스템 오류)에는 환불받을 권리가 유지됩니다.
이 문서는 가격을 정하지 않습니다. 가격은 구매 과정이 활성화되면 그 과정 안에서 안내합니다.
5. 허용되는 이용
다음과 같은 목적으로 플랫폼을 이용할 수 없습니다.
- 제3자의 동의 없이(만 14세 미만인 경우 그 아버지, 어머니 또는 후견인의 동의 없이) 그 사람의 음성 녹음을 업로드하는 것,
- 서비스의 익명화된 데이터로부터 다른 사람을 식별하거나 재식별하려고 시도하는 것,
- 분석 엔진이나 머신러닝 모델을 리버스 엔지니어링하는 것,
- 제3자의 권리나 관련 법령을 침해하는 모든 이용.
6. 지식재산권
VoiceScan의 소프트웨어, 분석 엔진, 머신러닝 모델 및 방법론은 Voice Scan Lab, S.L.의
소유입니다. 이용자 본인의 녹음에 대해 생성된 리포트는 AVISO_LEGAL.md §5의 조건에 따라
개인적·교육적 이용을 위해 이용자의 것입니다.
7. 서비스 가용성
플랫폼을 이용할 수 있도록 합리적인 노력을 기울이지만, 중단 없는 운영을 보장하지는 않습니다. 유지보수를 위해 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며, 예견할 수 있는 경우에는 미리 알려 드립니다.
8. 책임의 제한
Voice Scan Lab, S.L.은 이용자 또는 제3자가 음성 전문가의 판단과 대조하지 않고 오로지
생성된 리포트에만 근거하여 내린 결정에 대해 책임지지 않습니다. 리포트는 인공지능 시스템이
생성한(POLITICA_PRIVACIDAD.md §5 참고) 방향 제시용 도구이며, 오류가 없는 평가가
아닙니다.
9. 이 약관의 변경
법령이나 서비스의 변경에 맞추기 위해 이 약관을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항이 이미 동의한 조건에 실질적으로 영향을 미치는 경우, 이를 알려 드리고, 해당하는 경우 서비스를 계속 이용하기 전에 다시 동의해 주시도록 요청합니다.
10. 탈퇴 및 계정 해지
언제든지 탈퇴와 계정의 완전한 삭제를 요청할 수 있습니다(POLITICA_PRIVACIDAD.md §10
참고). Voice Scan Lab, S.L.은 이 약관 제5항을 위반하는 계정을 정지하거나 해지할 수 있으며,
위반의 중대성으로 인해 불가능한 경우를 제외하고는 사전에 알립니다.
11. 준거법 및 불만 제기
이 약관은 스페인 법을 준거법으로 합니다. 소비자인 경우 본인 주소지의 법원에 소를 제기할 수 있습니다. 서비스에 관한 불만이 있는 경우 먼저 legal@voicescanlab.com으로 연락해 주세요. 만족스럽지 않은 경우, 해당하는 불만 신고서를 이용하거나, 이미 활성화된 구매에 해당하는 경우 유럽 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 이용할 수 있습니다.
변경 이력
- v1.1 (2026-09-16): 연락용 이메일(
legal@voicescanlab.com), 적용 범위 항목, 청약철회권을 잃기 위한 TRLGDCU 제103조 m호의 세 가지 누적적 조건과 지속성 있는 매체로의 확인 요건, 가입 체크박스가 이미 이 약관과 연결되어 있다는 안내(issue #173), 영어판 (TERMS_AND_CONDITIONS_EN.md). - v1.0 (2026-09-16): 최초 작성.
