ข้อกำหนดและเงื่อนไข

หมายเหตุเกี่ยวกับการแปล: ข้อความนี้เป็นคำแปลที่ตรงตามต้นฉบับภาษาสเปน หากมีความคลาดเคลื่อน ให้ถือฉบับภาษาสเปนเป็นหลัก

การปรับปรุง v1.1: ใน v1.0 ช่องทำเครื่องหมายตอนสมัครอ้างถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างชัดแจ้งเพียงอย่างเดียว ข้อความ "ข้อกำหนดและเงื่อนไข" มีอยู่และแปลแล้ว แต่ไม่ได้เชื่อมกับช่องทำเครื่องหมายจริงช่องใดเลย ในงานนี้ได้ตรวจสอบแล้วว่าแก้ไขเรียบร้อยแล้ว (login_register.twig, issue #173): ช่องทำเครื่องหมายตอนลงทะเบียนยอมรับเอกสารทั้งสองฉบับแล้ว ดู TEXTOS_CASILLAS.md

ขอบเขตของข้อความนี้

นี่คือข้อกำหนดและเงื่อนไข ฉบับเดียว ของแพลตฟอร์ม VoiceScan (app.voicescanlab.com) เว็บไซต์สาธารณะ voicescanlab.com ไม่จำเป็นต้องมีข้อกำหนดและเงื่อนไขการซื้อของตัวเอง เพราะไม่ได้ขายสิ่งใดโดยตรง และอยู่ภายใต้ AVISO_LEGAL.md

1. วัตถุประสงค์

ข้อกำหนดเหล่านี้กำกับการใช้งานแพลตฟอร์ม VoiceScan (app.voicescanlab.com) ซึ่งเป็นบริการ วิเคราะห์เสียงร้องเชิงอะคูสติกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเรียนการสอน ที่ให้บริการโดย Voice Scan Lab, S.L.

VoiceScan ไม่ใช่บริการทางการแพทย์ รายงานที่คุณได้รับอธิบายพารามิเตอร์ของกลไกการออกเสียงและให้คำแนะนำด้านเทคนิคการร้องเพลง ไม่ใช่การวินิจฉัย และไม่ได้ใช้แทนบุคลากรทางการแพทย์ใด ๆ

2. บัญชีผู้ใช้

• หากต้องการใช้แพลตฟอร์มด้วยบัญชี คุณต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง (ชื่อ นามสกุล อีเมล) และเก็บรหัสผ่านของคุณเป็นความลับ
• คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมที่เกิดขึ้นจากบัญชีของคุณ
• หากคุณอายุต่ำกว่า 14 ปี คุณต้องได้รับอนุญาตจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย จึงจะสร้างบัญชีได้ (ดู POLITICA_PRIVACIDAD.md §9)
• คุณยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ทุกเมื่อจากโปรไฟล์ของคุณ หรือโดยเขียนถึงเรา

3. ประเภทผู้ใช้ของบริการ

• ผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตน: ทดลองการวิเคราะห์ได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชี จากหน้าแลนดิ้งแบบไม่มีค่าใช้จ่าย ผลลัพธ์จะแสดงในรูปแบบสรุป ("รายงานตัวอย่างดึงดูด") และสามารถขอรับการวิเคราะห์นั้นเป็นของตนได้ในภายหลังหากสร้างบัญชี
• นักเรียน: ได้รับการวิเคราะห์ฉบับเต็มต้อนรับแบบไม่มีค่าใช้จ่าย และหลังจากนั้นเข้าถึงรายงานตัวอย่างได้ จนกว่าการซื้อการวิเคราะห์ฉบับเต็มจะเปิดให้บริการ
• ครู / สถาบัน: จัดการนักเรียนของตน รวมถึงเซสชัน การบันทึกเสียง และการวิเคราะห์ของนักเรียน ภายในความสัมพันธ์ด้านการสอนกับนักเรียนเหล่านั้น (ดู POLITICA_PRIVACIDAD.md §8)

4. รายงานตัวอย่างและการวิเคราะห์ฉบับเต็ม

ปัจจุบันแพลตฟอร์มให้การวิเคราะห์ฉบับเต็มต้อนรับแบบไม่มีค่าใช้จ่าย และหลังจากนั้นให้รายงานตัวอย่าง การซื้อการวิเคราะห์ฉบับเต็มเพิ่มเติมมีแผนจะเปิดให้บริการ ("เร็ว ๆ นี้") และยังไม่เปิดใช้งาน ณ วันที่ของเอกสารนี้ เมื่อเปิดใช้งาน:

• ราคาและเงื่อนไขการซื้อจะแจ้งไว้ในขั้นตอนการชำระเงิน ไม่ใช่ในเอกสารนี้
• การชำระเงินจะดำเนินการผ่าน Stripe ในฐานะช่องทางชำระเงิน
• เนื่องจากเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่ดำเนินการหรือส่งมอบให้คุณทันทีหลังการซื้อ คุณจะสูญเสียสิทธิในการยกเลิกสัญญา ทันทีที่การวิเคราะห์ฉบับเต็มถูกส่งมอบให้คุณ ตามมาตรา 103.m ของประมวลกฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคและผู้ใช้ฉบับรวม (TRLGDCU) ซึ่งกำหนดเงื่อนไขสะสมสามข้อ และทั้งสามข้อต้องเป็นไปตามนั้นจริงในขั้นตอนการซื้อ ไม่ใช่ถือว่าเป็นไปตามนั้นโดยปริยาย:
  1. คุณยอมรับอย่างชัดแจ้งก่อนชำระเงินว่าการวิเคราะห์จะเริ่มดำเนินการทันที (ไม่ใช่เมื่อสิ้นสุดระยะเวลายกเลิกสัญญา 14 วัน)
  2. คุณรับทราบอย่างชัดแจ้งในขั้นตอนเดียวกันนั้นว่า ด้วยเหตุนี้คุณจึงสูญเสียสิทธิในการยกเลิกสัญญา และ
  3. เราส่งคำยืนยันถึงคุณบนสื่อที่คงทนถาวร (เช่น อีเมล) ซึ่งบันทึกทั้งสองเรื่องไว้ หากไม่ครบทั้งสามข้อ สิทธิในการยกเลิกสัญญายังคงอยู่ แม้การวิเคราะห์จะถูกส่งมอบแล้วก็ตาม เราจะแจ้งเรื่องนี้ให้คุณทราบอย่างชัดเจนในขั้นตอนการชำระเงิน ไม่ใช่เป็นเชิงอรรถ และจะเก็บอีเมลยืนยันไว้เป็นหลักฐานว่าเงื่อนไขทั้งสามข้อได้รับการปฏิบัติครบถ้วน
• หากการวิเคราะห์ไม่ได้ถูกดำเนินการ (เช่น เกิดข้อผิดพลาดของระบบ) คุณยังคงมีสิทธิได้รับเงินคืน

เอกสารนี้ไม่ได้กำหนดราคา ราคาจะแจ้งในขั้นตอนการซื้อเมื่อเปิดใช้งาน

5. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อ:

• อัปโหลดการบันทึกเสียงของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น (หรือหากอายุต่ำกว่า 14 ปี โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง)
• พยายามระบุตัวตนหรือระบุตัวตนซ้ำของบุคคลอื่นจากข้อมูลที่ทำให้ไม่ระบุตัวตนแล้วของบริการ
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับกับเอนจินวิเคราะห์หรือแบบจำลองการเรียนรู้ของเครื่อง
• การใช้งานใด ๆ ที่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สามหรือกฎหมายที่ใช้บังคับ

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ เอนจินวิเคราะห์ แบบจำลองการเรียนรู้ของเครื่อง และระเบียบวิธีของ VoiceScan เป็นทรัพย์สินของ Voice Scan Lab, S.L. รายงานที่สร้างขึ้นสำหรับการบันทึกเสียงของคุณเองเป็นของคุณสำหรับการใช้งานส่วนตัวและเพื่อการเรียนการสอน ตามเงื่อนไขใน AVISO_LEGAL.md §5

7. ความพร้อมใช้งานของบริการ

เราพยายามอย่างสมเหตุสมผลให้แพลตฟอร์มพร้อมใช้งาน แต่ไม่รับประกันว่าจะทำงานได้โดยไม่หยุดชะงัก เราอาจระงับบริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา และจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อสามารถคาดการณ์ได้

8. การจำกัดความรับผิด

Voice Scan Lab, S.L. ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจที่คุณหรือบุคคลที่สามทำโดยอาศัยรายงานที่สร้างขึ้นเพียงอย่างเดียว โดยไม่ได้ตรวจสอบกับดุลยพินิจของผู้เชี่ยวชาญด้านเสียง รายงานเป็นเครื่องมือเพื่อการชี้แนวทาง ที่สร้างขึ้นโดยระบบปัญญาประดิษฐ์ (ดู POLITICA_PRIVACIDAD.md §5) ไม่ใช่การประเมินที่ไม่มีวันผิดพลาด

9. การแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือของบริการ หากการเปลี่ยนแปลงกระทบต่อเงื่อนไขที่คุณยอมรับไปแล้วอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบ และหากเหมาะสม จะขอให้คุณยอมรับอีกครั้งก่อนใช้บริการต่อ

10. การยกเลิกสมาชิกและการยุติบัญชี

คุณขอยกเลิกการเป็นสมาชิกและขอลบบัญชีของคุณทั้งหมดได้ทุกเมื่อ (ดู POLITICA_PRIVACIDAD.md §10) Voice Scan Lab, S.L. อาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อ 5 ของข้อกำหนดเหล่านี้ โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เว้นแต่ความร้ายแรงของการฝ่าฝืนจะไม่อาจทำเช่นนั้นได้

11. กฎหมายที่ใช้บังคับและการร้องเรียน

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายสเปน หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณสามารถยื่นต่อศาลในภูมิลำเนาของคุณเองได้ หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ โปรดเขียนถึงเราก่อนที่ legal@voicescanlab.com หากคุณยังไม่พอใจ คุณสามารถใช้แบบฟอร์มร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง หรือแพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ของยุโรป เมื่อใช้กับการซื้อที่เปิดใช้งานแล้ว

---

บันทึกการเปลี่ยนแปลง

• v1.1 (2026-09-16): อีเมลติดต่อ (legal@voicescanlab.com) ส่วนขอบเขต เงื่อนไขสะสมสามข้อตามมาตรา 103.m TRLGDCU สำหรับการสูญเสียสิทธิในการยกเลิกสัญญา พร้อมข้อกำหนดให้ยืนยันบนสื่อที่คงทนถาวร หมายเหตุว่าช่องทำเครื่องหมายตอนลงทะเบียนเชื่อมกับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว (issue #173) ฉบับภาษาอังกฤษ (TERMS_AND_CONDITIONS_EN.md)
• v1.0 (2026-09-16): ร่างฉบับแรก