条款和条件

版本 1.1.1 · 2026-09-16

翻译说明：本文是西班牙语原文的忠实译文。如有歧义，以西班牙语版本为准。

v1.1 更新：在 v1.0 中，注册勾选框只明确提及隐私政策；“条款和条件”的文案虽已有译文，却没有连接到任何实际的勾选框。本次工作已核实此问题已经修正（login_register.twig，issue #173）：注册勾选框现已同时接受这两份文件。见 TEXTOS_CASILLAS.md。

本文适用范围

这是 VoiceScan 平台（app.voicescanlab.com）唯一的条款和条件。公开网站 voicescanlab.com 不直接销售任何东西，因此不需要单独的购买条款和条件；它受 AVISO_LEGAL.md 约束。

1. 目的

本条款规范 VoiceScan 平台（app.voicescanlab.com）的使用。该平台是由 Voice Scan Lab, S.L. 提供的一项以教学为目的的歌唱声音声学分析服务。

VoiceScan 不是医疗服务。您收到的报告描述发声机制的参数，并提供歌唱技巧方面的建议；它不是诊断，也不能替代任何医疗卫生专业人员。

2. 用户账户

如需通过账户使用平台，您必须提供真实的数据（名字、姓氏、电子邮箱），并对您的密码保密。
您须对通过您的账户进行的活动负责。
如果您未满 14 周岁，需要获得您的父亲、母亲或法定监护人的授权才能创建账户（见 POLITICA_PRIVACIDAD.md §9）。
您可以随时在您的个人资料中或写信给我们注销账户。

3. 服务角色

匿名访客： 无需创建账户，即可在免费落地页试用一次分析。结果以摘要形式显示（“引导版报告”）。如果之后创建账户，可以认领该分析。
学生： 可获得一次免费的完整欢迎分析，之后可查看示例报告，直至完整分析的购买功能上线。
老师 / 机构： 在与学生的教学关系范围内，管理其学生及学生的课程、录音和分析（见 POLITICA_PRIVACIDAD.md §8）。

4. 示例报告与完整分析

目前，平台提供一次免费的完整欢迎分析，之后提供示例报告。购买额外完整分析的功能已在计划中（“即将推出”），截至本文件日期尚未启用。 启用后：

价格和购买条件将在付款流程中告知，而不是在本文件中；
付款将通过 Stripe 作为支付网关处理；
由于这属于在购买后立即执行或立即向您提供的数字内容，根据西班牙《消费者和用户保护通用法（修订合并文本）》（TRLGDCU）第 103.m 条，您将在完整分析交付给您的那一刻丧失撤回权。这需要同时满足三个条件，而且这三个条件都必须在购买流程中实际满足，不能想当然地视为已满足：
1. 您在付款前明确同意分析立即开始执行（而不是在 14 天撤回期届满后才开始）；
2. 您在同一步骤中明确确认，您因此丧失撤回权；以及
3. 我们通过耐久性介质（例如电子邮件）向您发送一份确认，记录上述两点。如果三个条件未全部满足，即使分析已经交付，撤回权依然保留。我们会在付款流程中清楚地告知您这一点，而不是以脚注的形式，并会保存该确认邮件，作为三个条件均已满足的证明。
如果分析最终未能执行（例如由于系统错误），您保留获得退款的权利。

本文件不规定价格：购买流程启用后，价格将在购买流程中告知。

5. 可接受的使用

您不得利用平台：

未经第三方同意（如对方未满 14 周岁，则未经其父亲、母亲或监护人同意）上传其声音录音；
试图根据本服务的匿名化数据识别或重新识别他人；
对分析引擎或机器学习模型进行逆向工程；
进行任何侵犯第三方权利或违反适用法律的使用。

6. 知识产权

VoiceScan 的软件、分析引擎、机器学习模型和方法论均为 Voice Scan Lab, S.L. 的财产。针对您自己的录音生成的报告归您所有，供您个人和教学使用，具体依照 AVISO_LEGAL.md §5 的规定。

7. 服务的可用性

我们会尽合理努力保证平台可用，但不保证服务不间断运行。我们可能因维护而暂时中止服务，在可预见时会提前通知您。

8. 责任限制

对于您或第三方仅依据所生成的报告、未经声乐专业人士判断加以核对而作出的决定，Voice Scan Lab, S.L. 不承担责任。报告是由人工智能系统生成的参考工具（见 POLITICA_PRIVACIDAD.md §5），而不是绝对无误的评估。

9. 本条款的修改

我们可能更新本条款，以适应法规或服务的变化。如果变更对您已经接受的条件产生实质性影响，我们会通知您，并在适当情况下请您在继续使用服务前再次接受。

10. 账户注销与终止

您可以随时申请注销并彻底删除您的账户（见 POLITICA_PRIVACIDAD.md §10）。对于违反本条款第 5 点的账户，Voice Scan Lab, S.L. 可以暂停或取消该账户，并事先通知，除非违规情节严重而无法事先通知。

11. 适用法律与投诉

本条款受西班牙法律管辖。如果您是消费者，可以向您住所地的法院提起诉讼。如果您对服务有投诉，请先写信至 legal@voicescanlab.com；如果您对结果不满意，可以使用相应的投诉单，或者在适用于已启用的购买时，使用欧盟在线争议解决平台。

修订记录

v1.1（2026-09-16）： 联系邮箱（legal@voicescanlab.com）；适用范围一节；TRLGDCU 第 103.m 条规定的丧失撤回权须同时满足的三个条件，以及通过耐久性介质进行确认的要求；说明注册勾选框现已与本条款连接（issue #173）；英文版本（TERMS_AND_CONDITIONS_EN.md）。
v1.0（2026-09-16）： 初稿。