Syarat dan ketentuan

Catatan terjemahan: teks ini adalah terjemahan yang setia dari naskah asli berbahasa Spanyol. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Spanyol yang berlaku.

Pembaruan v1.1: di v1.0, kotak centang pendaftaran hanya merujuk secara eksplisit pada kebijakan privasi; teks "syarat dan ketentuan" sudah ada dan diterjemahkan tetapi tidak terhubung ke kotak centang mana pun yang nyata. Dalam pekerjaan ini telah diperiksa bahwa hal itu sudah diperbaiki (login_register.twig, issue #173): kotak centang pendaftaran kini sudah menerima kedua dokumen. Lihat TEXTOS_CASILLAS.md.

Cakupan teks ini

Ini adalah satu-satunya syarat dan ketentuan platform VoiceScan (app.voicescanlab.com). Situs web publik voicescanlab.com tidak memerlukan syarat dan ketentuan pembelian sendiri karena tidak menjual apa pun secara langsung; situs tersebut diatur oleh AVISO_LEGAL.md.

1. Pokok

Syarat ini mengatur penggunaan platform VoiceScan (app.voicescanlab.com), sebuah layanan analisis akustik suara nyanyian untuk tujuan pedagogis, yang disediakan oleh Voice Scan Lab, S.L.

VoiceScan bukan layanan medis. Laporan yang Anda terima menggambarkan parameter mekanika vokal dan memberikan rekomendasi teknik bernyanyi; laporan itu bukan diagnosis dan tidak menggantikan tenaga kesehatan profesional mana pun.

2. Akun pengguna

• Untuk menggunakan platform dengan akun, Anda harus memberikan data yang benar (nama depan, nama belakang, email) dan menjaga kerahasiaan kata sandi Anda.
• Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan dari akun Anda.
• Jika Anda berusia di bawah 14 tahun, Anda memerlukan izin ayah, ibu, atau wali sah Anda untuk membuat akun (lihat POLITICA_PRIVACIDAD.md §9).
• Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dari profil Anda atau dengan menulis kepada kami.

3. Profil layanan

• Tamu anonim: dapat mencoba sebuah analisis tanpa membuat akun, dari landing gratis. Hasilnya ditampilkan dalam bentuk ringkas ("laporan pemancing"). Ia dapat mengklaim analisis tersebut di kemudian hari jika membuat akun.
• Siswa: mendapat akses ke satu analisis lengkap sambutan gratis dan, setelah itu, ke laporan contoh sampai pembelian analisis lengkap tersedia.
• Guru / lembaga: mengelola siswanya, sesi, rekaman, dan analisis mereka, dalam lingkup hubungan pengajaran dengan mereka (lihat POLITICA_PRIVACIDAD.md §8).

4. Laporan contoh dan analisis lengkap

Saat ini platform menawarkan satu analisis lengkap sambutan gratis dan, setelah itu, laporan contoh. Pembelian analisis lengkap tambahan sudah direncanakan ("segera hadir") dan belum aktif pada tanggal dokumen ini. Ketika diaktifkan:

• harga dan ketentuan pembelian akan diinformasikan di dalam alur pembayaran itu sendiri, bukan di dokumen ini;
• pembayaran akan diproses melalui Stripe sebagai gerbang pembayaran;
• karena merupakan konten digital yang dijalankan atau disediakan untuk Anda segera setelah pembelian, Anda akan kehilangan hak penarikan diri pada saat analisis lengkap diserahkan kepada Anda, sesuai pasal 103.m Teks Konsolidasi Undang-Undang Umum tentang Perlindungan Konsumen dan Pengguna (TRLGDCU). Hal ini mensyaratkan tiga syarat kumulatif, dan ketiganya harus dipenuhi di dalam alur pembelian itu sendiri, bukan dianggap sudah terpenuhi:
  1. bahwa Anda secara tegas menyetujui, sebelum membayar, agar analisis mulai dijalankan segera (bukan pada akhir jangka waktu penarikan diri 14 hari);
  2. bahwa Anda secara tegas mengakui, pada langkah yang sama, bahwa karena itu Anda kehilangan hak penarikan diri; dan
  3. bahwa kami mengirimkan kepada Anda konfirmasi pada media yang tahan lama (misalnya, email) yang mencatat kedua hal tersebut. Tanpa ketiganya, hak penarikan diri tetap berlaku meskipun analisis sudah diserahkan. Kami akan menyampaikannya kepada Anda dengan jelas di dalam alur pembayaran itu sendiri, bukan sebagai catatan kaki, dan kami akan menyimpan konfirmasi email sebagai bukti bahwa ketiga syarat telah dipenuhi.
• jika analisis tidak sampai dijalankan (misalnya, karena kesalahan sistem), Anda tetap berhak atas pengembalian dana.

Dokumen ini tidak menetapkan harga: harga diinformasikan di dalam alur pembelian itu sendiri ketika sudah aktif.

5. Penggunaan yang dapat diterima

Anda tidak boleh menggunakan platform untuk:

• mengunggah rekaman suara pihak ketiga tanpa persetujuan mereka (atau, jika mereka berusia di bawah 14 tahun, tanpa persetujuan ayah, ibu, atau wali mereka);
• mencoba mengidentifikasi atau mengidentifikasi ulang orang lain dari data layanan yang telah dianonimkan;
• melakukan rekayasa balik terhadap mesin analisis atau model pembelajaran mesin;
• penggunaan apa pun yang melanggar hak pihak ketiga atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6. Kekayaan intelektual

Perangkat lunak, mesin analisis, model pembelajaran mesin, dan metodologi VoiceScan adalah milik Voice Scan Lab, S.L. Laporan yang dihasilkan untuk rekaman Anda sendiri adalah milik Anda untuk penggunaan pribadi dan pedagogis Anda, sesuai ketentuan AVISO_LEGAL.md §5.

7. Ketersediaan layanan

Kami melakukan upaya yang wajar agar platform tersedia, tetapi kami tidak menjamin operasi tanpa gangguan. Kami dapat menghentikan layanan untuk sementara karena pemeliharaan, dan kami akan memberi tahu Anda bila hal itu dapat diperkirakan.

8. Batasan tanggung jawab

Voice Scan Lab, S.L. tidak bertanggung jawab atas keputusan yang Anda atau pihak ketiga ambil semata-mata berdasarkan laporan yang dihasilkan, tanpa membandingkannya dengan pertimbangan seorang profesional suara. Laporan adalah alat orientasi, yang dihasilkan oleh sistem kecerdasan buatan (lihat POLITICA_PRIVACIDAD.md §5), bukan penilaian yang tidak mungkin salah.

9. Perubahan syarat ini

Kami dapat memperbarui syarat ini untuk menyesuaikannya dengan perubahan peraturan atau layanan. Jika perubahan tersebut secara substansial memengaruhi ketentuan yang sudah Anda terima, kami akan memberi tahu Anda dan, bila sesuai, kami akan meminta Anda menerimanya kembali sebelum melanjutkan penggunaan layanan.

10. Berhenti berlangganan dan pengakhiran akun

Anda dapat meminta berhenti berlangganan dan penghapusan lengkap akun Anda kapan saja (lihat POLITICA_PRIVACIDAD.md §10). Voice Scan Lab, S.L. dapat menangguhkan atau membatalkan akun yang melanggar butir 5 syarat ini, dengan pemberitahuan sebelumnya kecuali beratnya pelanggaran tidak memungkinkannya.

11. Hukum yang berlaku dan pengaduan

Syarat ini diatur oleh hukum Spanyol. Jika Anda adalah konsumen, Anda dapat mengajukan perkara ke pengadilan di tempat tinggal Anda sendiri. Jika Anda memiliki keluhan tentang layanan, tulislah terlebih dahulu kepada kami di legal@voicescanlab.com; jika Anda belum puas, Anda dapat menggunakan formulir pengaduan yang berlaku atau platform penyelesaian sengketa daring Eropa apabila berlaku untuk pembelian yang sudah aktif.

---

Catatan perubahan

• v1.1 (2026-09-16): email kontak (legal@voicescanlab.com); bagian Cakupan; tiga syarat kumulatif pasal 103.m TRLGDCU untuk kehilangan hak penarikan diri, dengan kewajiban konfirmasi pada media yang tahan lama; catatan bahwa kotak centang pendaftaran sudah terhubung dengan syarat ini (issue #173); versi bahasa Inggris (TERMS_AND_CONDITIONS_EN.md).
• v1.0 (2026-09-16): penyusunan awal.