條款與細則

版本 1.1.1 · 2026-09-16

翻譯說明：本文為西班牙文原文的忠實譯文。如有歧異，以西班牙文版本為準。

v1.1 更新：在 v1.0 中，註冊勾選框只明確提及隱私權政策；「條款與細則」的文字雖已有譯文，卻沒有連結到任何實際的勾選框。本次工作已確認此問題已經修正（login_register.twig，issue #173）：註冊勾選框現已同時接受這兩份文件。見 TEXTOS_CASILLAS.md。

本文的適用範圍

這是 VoiceScan 平台（app.voicescanlab.com）唯一的條款與細則。公開網站 voicescanlab.com 不直接銷售任何東西，因此不需要另訂購買條款與細則；該網站受 AVISO_LEGAL.md 規範。

1. 目的

本條款規範 VoiceScan 平台（app.voicescanlab.com）的使用。該平台是由 Voice Scan Lab, S.L. 提供的一項以教學為目的之歌唱聲音聲學分析服務。

VoiceScan 不是醫療服務。您收到的報告描述發聲機制的參數，並提供歌唱技巧方面的建議；它不是診斷，也不能取代任何醫療專業人員。

2. 使用者帳號

如要以帳號使用平台，您必須提供真實的資料（名字、姓氏、電子郵件），並對您的密碼保密。
您須對透過您的帳號進行的活動負責。
如果您未滿 14 歲，需要取得您的父親、母親或法定監護人的授權才能建立帳號（見 POLITICA_PRIVACIDAD.md §9）。
您可以隨時在您的個人資料頁面中或寫信給我們來註銷帳號。

3. 服務身分

匿名訪客： 無須建立帳號，即可在免費登陸頁試用一次分析。結果以摘要形式呈現（「試閱版報告」）。如果之後建立帳號，可以認領該分析。
學生： 可取得一次免費的完整歡迎分析，之後可查看範例報告，直到完整分析的購買功能上線為止。
老師／機構： 在與學生的教學關係範圍內，管理其學生以及學生的課程、錄音與分析（見 POLITICA_PRIVACIDAD.md §8）。

4. 範例報告與完整分析

目前，平台提供一次免費的完整歡迎分析，之後提供範例報告。購買額外完整分析的功能已在規劃中（「即將推出」），截至本文件日期尚未啟用。 啟用後：

價格與購買條件將在付款流程中告知，而非在本文件中；
付款將透過 Stripe 作為支付閘道處理；
由於這屬於在購買後立即執行或立即提供給您的數位內容，依據西班牙《消費者與使用者保護通則法（整合修訂文本）》（TRLGDCU）第 103.m 條，您將在完整分析交付給您的那一刻喪失撤回權。這需要同時具備三項條件，而且這三項條件都必須在購買流程中實際滿足，不能想當然地視為已滿足：
1. 您在付款前明確同意分析立即開始執行（而不是在 14 天撤回期屆滿後才開始）；
2. 您在同一步驟中明確確認，您因此喪失撤回權；以及
3. 我們以耐久性媒介（例如電子郵件）寄給您一份確認，記錄上述兩點。如果三項條件未全部具備，即使分析已經交付，撤回權依然保留。我們會在付款流程中清楚告知您這一點，而不是以註腳的方式，並會保存該確認電子郵件，作為三項條件均已具備的證明。
如果分析最終未能執行（例如因系統錯誤），您保有獲得退款的權利。

本文件不訂定價格：購買流程啟用後，價格將在購買流程中告知。

5. 可接受的使用

您不得利用平台：

未經第三人同意（如對方未滿 14 歲，則未經其父親、母親或監護人同意）上傳其聲音錄音；
試圖根據本服務的匿名化資料識別或重新識別他人；
對分析引擎或機器學習模型進行逆向工程；
進行任何侵害第三人權利或違反適用法律的使用。

6. 智慧財產權

VoiceScan 的軟體、分析引擎、機器學習模型與方法論均為 Voice Scan Lab, S.L. 所有。針對您自己的錄音所產生的報告歸您所有，供您個人及教學使用，具體依 AVISO_LEGAL.md §5 的規定。

7. 服務的可用性

我們會盡合理努力確保平台可用，但不保證服務不中斷運作。我們可能因維護而暫時停止服務，在可預見時會事先通知您。

8. 責任限制

對於您或第三人僅依據所產生的報告、未經聲音專業人士判斷加以比對而作出的決定，Voice Scan Lab, S.L. 不負任何責任。報告是由人工智慧系統產生的參考工具（見 POLITICA_PRIVACIDAD.md §5），而不是絕對無誤的評估。

9. 本條款的修改

我們可能更新本條款，以因應法規或服務的變更。如果變更對您已經接受的條件造成實質影響，我們會通知您，並在適當情況下請您在繼續使用服務前再次接受。

10. 帳號註銷與終止

您可以隨時申請註銷並完整刪除您的帳號（見 POLITICA_PRIVACIDAD.md §10）。對於違反本條款第 5 點的帳號，Voice Scan Lab, S.L. 得暫停或取消該帳號，並事先通知，除非違規情節嚴重而無法事先通知。

11. 準據法與申訴

本條款以西班牙法律為準據法。如果您是消費者，可以向您住所地的法院提起訴訟。如果您對服務有申訴，請先寫信至 legal@voicescanlab.com；如果您對結果不滿意，可以使用相應的申訴單，或在適用於已啟用的購買時，使用歐盟線上爭議解決平台。

版本紀錄

v1.1（2026-09-16）： 聯絡電子郵件（legal@voicescanlab.com）；適用範圍一節；TRLGDCU 第 103.m 條規定之喪失撤回權須同時具備的三項條件，以及以耐久性媒介確認的要求；說明註冊勾選框現已與本條款連結（issue #173）；英文版本（TERMS_AND_CONDITIONS_EN.md）。
v1.0（2026-09-16）： 初稿。