Điều khoản và điều kiện
Ghi chú về bản dịch: văn bản này là bản dịch trung thành từ bản gốc tiếng Tây Ban Nha. Nếu có điểm khác biệt, bản tiếng Tây Ban Nha có giá trị ưu tiên.
Cập nhật v1.1: ở v1.0, ô đánh dấu khi đăng ký chỉ dẫn chiếu rõ ràng đến chính sách quyền riêng tư; các chuỗi "điều khoản và điều kiện" đã có bản dịch nhưng không được gắn với ô đánh dấu thực tế nào. Trong quá trình làm việc này đã kiểm tra và xác nhận lỗi đó đã được sửa (
login_register.twig, issue #173): ô đánh dấu khi đăng ký nay đã chấp nhận cả hai văn bản. XemTEXTOS_CASILLAS.md.
Phạm vi của văn bản này
Đây là bộ điều khoản và điều kiện duy nhất của nền tảng VoiceScan
(app.voicescanlab.com). Trang web công khai voicescanlab.com không cần
điều khoản và điều kiện mua hàng riêng vì không trực tiếp bán gì; trang này
chịu sự điều chỉnh của AVISO_LEGAL.md.
1. Đối tượng
Các điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng nền tảng VoiceScan (app.voicescanlab.com), một dịch vụ phân tích âm học giọng hát nhằm mục đích sư phạm, do Voice Scan Lab, S.L. cung cấp.
VoiceScan không phải là dịch vụ y tế. Báo cáo bạn nhận được mô tả các thông số về cơ chế phát âm và đưa ra khuyến nghị về kỹ thuật thanh nhạc; đó không phải là chẩn đoán và không thay thế bất kỳ chuyên gia y tế nào.
2. Tài khoản người dùng
- Để sử dụng nền tảng bằng tài khoản, bạn phải cung cấp thông tin trung thực (tên, họ, email) và giữ bí mật mật khẩu của mình.
- Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình.
- Nếu bạn dưới 14 tuổi, bạn cần có sự cho phép của cha, mẹ hoặc người giám hộ
hợp pháp để tạo tài khoản (xem
POLITICA_PRIVACIDAD.md§9). - Bạn có thể hủy tài khoản bất cứ lúc nào từ hồ sơ của mình hoặc bằng cách viết cho chúng tôi.
3. Các loại người dùng của dịch vụ
- Khách ẩn danh: có thể dùng thử một lần phân tích mà không cần tạo tài khoản, từ trang đích miễn phí. Kết quả được hiển thị ở dạng tóm tắt ("báo cáo giới thiệu (mồi)"). Có thể nhận lại phân tích đó về mình sau này nếu tạo tài khoản.
- Học viên: được hưởng một bản phân tích đầy đủ chào mừng miễn phí và, sau đó, các báo cáo mẫu cho đến khi tính năng mua phân tích đầy đủ được mở.
- Giáo viên / cơ sở đào tạo: quản lý học viên của mình, các buổi học, bản
ghi âm và phân tích của họ, trong phạm vi quan hệ giảng dạy với họ (xem
POLITICA_PRIVACIDAD.md§8).
4. Báo cáo mẫu và phân tích đầy đủ
Hiện nay nền tảng cung cấp một bản phân tích đầy đủ chào mừng miễn phí và, sau đó, các báo cáo mẫu. Việc mua thêm phân tích đầy đủ đã được lên kế hoạch ("sắp ra mắt") và chưa được kích hoạt vào ngày của văn bản này. Khi được kích hoạt:
- giá và điều kiện mua sẽ được thông báo ngay trong quy trình thanh toán, không phải trong văn bản này;
- các khoản thanh toán sẽ được xử lý qua Stripe với vai trò cổng thanh toán;
- vì đây là nội dung số được thực hiện hoặc cung cấp cho bạn ngay sau khi mua,
bạn sẽ mất quyền rút khỏi hợp đồng vào thời điểm bản phân tích đầy đủ
được giao cho bạn, theo điều 103.m của Văn bản hợp nhất Luật chung về bảo vệ
người tiêu dùng và người sử dụng (TRLGDCU). Điều này đòi hỏi ba điều kiện
cộng dồn, và cả ba phải được đáp ứng ngay trong quy trình mua hàng, không
được mặc nhiên coi là đã đáp ứng:
- bạn đồng ý rõ ràng, trước khi thanh toán, rằng việc phân tích bắt đầu được thực hiện ngay lập tức (chứ không phải khi kết thúc thời hạn rút khỏi hợp đồng 14 ngày);
- bạn thừa nhận rõ ràng, ngay ở bước đó, rằng vì vậy bạn mất quyền rút khỏi hợp đồng; và
- chúng tôi gửi cho bạn một xác nhận trên phương tiện lưu trữ bền vững (ví dụ, email) ghi nhận cả hai điều đó. Nếu không có đủ ba điều kiện, quyền rút khỏi hợp đồng vẫn được giữ nguyên dù bản phân tích đã được giao. Chúng tôi sẽ cho bạn biết rõ điều này ngay trong quy trình thanh toán, không phải dưới dạng chú thích cuối trang, và sẽ lưu email xác nhận làm bằng chứng rằng ba điều kiện đã được đáp ứng.
- nếu bản phân tích không được thực hiện (ví dụ, do lỗi hệ thống), bạn vẫn giữ quyền được hoàn tiền.
Văn bản này không ấn định giá: giá được thông báo ngay trong quy trình mua hàng khi quy trình đó được kích hoạt.
5. Sử dụng được chấp nhận
Bạn không được sử dụng nền tảng để:
- tải lên bản ghi âm giọng của người khác khi chưa có sự đồng ý của họ (hoặc, nếu họ dưới 14 tuổi, khi chưa có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ);
- tìm cách nhận dạng hoặc tái nhận dạng người khác từ dữ liệu đã ẩn danh hóa của dịch vụ;
- thực hiện kỹ thuật đảo ngược đối với bộ máy phân tích hoặc các mô hình học máy;
- bất kỳ hình thức sử dụng nào vi phạm quyền của bên thứ ba hoặc pháp luật hiện hành.
6. Sở hữu trí tuệ
Phần mềm, bộ máy phân tích, các mô hình học máy và phương pháp luận của
VoiceScan thuộc sở hữu của Voice Scan Lab, S.L. Báo cáo được tạo cho bản ghi âm
của chính bạn thuộc về bạn để sử dụng cá nhân và sư phạm, theo các điều khoản
tại AVISO_LEGAL.md §5.
7. Tính sẵn sàng của dịch vụ
Chúng tôi nỗ lực hợp lý để nền tảng luôn sẵn sàng, nhưng không bảo đảm hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, và sẽ báo trước cho bạn khi có thể lường trước.
8. Giới hạn trách nhiệm
Voice Scan Lab, S.L. không chịu trách nhiệm về các quyết định mà bạn hoặc bên
thứ ba đưa ra chỉ dựa vào báo cáo được tạo, mà không đối chiếu với nhận định của
một chuyên gia về giọng. Báo cáo là một công cụ định hướng, được tạo bởi một hệ
thống trí tuệ nhân tạo (xem POLITICA_PRIVACIDAD.md §5), không phải một đánh
giá không thể sai.
9. Sửa đổi các điều khoản này
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này để phù hợp với những thay đổi về quy định pháp luật hoặc về dịch vụ. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến các điều kiện bạn đã chấp nhận, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và, nếu cần, sẽ đề nghị bạn chấp nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
10. Hủy và chấm dứt tài khoản
Bạn có thể yêu cầu hủy và xóa hoàn toàn tài khoản của mình bất cứ lúc nào (xem
POLITICA_PRIVACIDAD.md §10). Voice Scan Lab, S.L. có thể tạm ngưng hoặc hủy
một tài khoản vi phạm mục 5 của các điều khoản này, có báo trước trừ khi mức độ
nghiêm trọng của vi phạm không cho phép.
11. Luật áp dụng và khiếu nại
Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Tây Ban Nha. Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn có thể khởi kiện tại tòa án nơi bạn cư trú. Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ, trước tiên hãy viết cho chúng tôi tại legal@voicescanlab.com; nếu bạn chưa hài lòng, bạn có thể sử dụng các mẫu đơn khiếu nại tương ứng hoặc nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của châu Âu khi áp dụng cho một giao dịch mua đã được kích hoạt.
Nhật ký thay đổi
- v1.1 (2026-09-16): email liên hệ (
legal@voicescanlab.com); mục Phạm vi; ba điều kiện cộng dồn của điều 103.m TRLGDCU để mất quyền rút khỏi hợp đồng, cùng yêu cầu xác nhận trên phương tiện lưu trữ bền vững; ghi chú rằng ô đánh dấu khi đăng ký đã gắn với các điều khoản này (issue #173); bản tiếng Anh (TERMS_AND_CONDITIONS_EN.md). - v1.0 (2026-09-16): bản soạn thảo đầu tiên.
